1、學員對象：企業中、基層主管人員、班組長

2、【課程內容】

一講 班組長角色認知及能力要求

1）分組討論：班組長難當嗎？怎樣的班組長才算是一個好的班組長？

2）班組長面臨的挑戰和機遇

3）班組長在企業中的地位和作用

4）班組長能力要求

5）管理者之問題改善思維方式

6）管理者之管理改善三種意識

7）優秀班組長的核心能力---執行力

●執行力是什么（案例分析）

●執行力差的三大原因（文化、制度、人員）

●如何提升管理者的執行力

●高層戰略—狼性原則：迫使工作人員進化

●中層戰略--猴子管理法：責任才能使人進步

●基層戰略—鏡子思維：如何走出“自我中心主義”

第2講 班組長應有的日常管理要求

1）執行意識

2）顧客意識

3）問題意識

4）改進意識

5）團隊意識

6）時間管理技能

7）會議管理技能

第三講 班組長的現場管理的法寶

1）如何召開早會

2）現場管理與改善的利器-6S

分組案例分析

●整理重點與難點。

●整頓重點與難點。

●清掃重點與難點。

●安全重點與難點。

●清潔重點與難點。

●素養重點與難點。

第四講　部屬培育和管理

（分組演練：如何識別部屬培訓需求）

1）部屬培育

●培育人才是管理層的重要工作

●為什么要培育部屬～正面思考

●為什么不想培育部屬?～反面思考

●建立培育部屬的正確認知

●有效培育人才的三個途徑

●系統式培育方法(OFF-JT)

●機會式培育方法(OJT)

●自主式培育方法(SDP)

●各種能力開發的方法

●培育部屬的阻礙要因及解決方法

●現場個案研討

●課后組織研討一、你對部屬了解多少?

●課后組織研討二～培育與指導部屬

2)部屬激勵與沖突管理

●對員工激勵的方法與技巧

●如何激發員工斗志

●人際沖突管理之矩陣分析

●解決沖突的技巧

培訓聯系 ：葉小姐 ：0512-67081628  qq:1360164846

                            房小姐 ：0512-65985026  qq:1278235363

                            滕先生 ：0512-65985020  qq:1911519143

培訓地點 ：企航培訓廳或合作酒店（蘇盛賓館2樓）