1、課程對象：

基層干部、中高階干部及儲備干部或內(nèi)部相關(guān)訓練人員。

2、課程目標/課程收益：

完成從作業(yè)者到管理者的角色轉(zhuǎn)換形成一種富有成效的領(lǐng)導風格掌握先進的管理理論和工具建設(shè)有效的溝通和工作團隊學會輔導和激勵員工的方法成功地處理風險和解決問題

3、課程大綱：

第一天 9：00~12：00

第一部分：管理者的角色與挑戰(zhàn)

◆管理功能的內(nèi)涵

◆管理者的迷思

◆經(jīng)理人的多重角色與職責

◆新的技能要求

◆新任經(jīng)理的挑戰(zhàn)與陷阱  

第二部分：管理者的溝通技巧

◆管理溝通環(huán)節(jié)及演練

◆如何突破技術(shù)人員的溝通障礙

◆如何養(yǎng)成有效溝通模式

◆超影響力的溝通技巧

◆如何和下屬溝通和執(zhí)行公司的管理制度

◆管理溝通中的聆聽與提問

◆管理溝通的六個臺階  

第三部分：員工激勵

◆如何發(fā)現(xiàn)員工的激勵需求

◆員工激勵的方法

◆如何發(fā)揮金錢激勵的最大效用

◆員工激勵的12個問題

◆員工激勵的原則

◆如何用精神激勵法激勵員工  

第一天 12：00~16：00

第四部分：形成有效的領(lǐng)導風格

◆診斷員工發(fā)展的四個層次

◆全方位了解你的領(lǐng)導風格

◆領(lǐng)導風格自我診斷

◆彈性使用四種不同的領(lǐng)導方式

◆權(quán)力與管理

◆影響力與領(lǐng)導

◆培養(yǎng)你的影響力：通過影響力實現(xiàn)“深入人心”的管理  

第五部分：員工績效輔導----表揚與批評員工

◆績效管理與人員管理

◆績效管理的內(nèi)容與程序

◆糾正員工問題行為

◆通過工作輔導的員工激勵

◆員工表揚與物質(zhì)激勵

◆員工表揚的誤區(qū)

◆通過批評改進工作  

第六部分：邁向管理之道

◆了解自我限制

◆超越習慣領(lǐng)域

◆突破現(xiàn)有格局，培養(yǎng)成功心態(tài)    

培訓聯(lián)系 ：葉小姐 ：0512-67081628  qq:1360164846

                            房小姐 ：0512-65985026  qq:1278235363

                            滕先生 ：0512-65985020  qq:1911519143

培訓地點 ：企航培訓廳或合作酒店（蘇盛賓館2樓）